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PERGUNTAS FREQUENTES

O que fazer se eu não gostar do produto ou se ele não servir?

Oferecemos uma política de devolução de 7 dias. Se o produto não atender às suas expectativas, você pode devolvê-lo para um reembolso ou troca.

Qual é o tempo estimado para a entrega dos produtos? Há opções de frete expresso?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a opção de frete escolhida. Oferecemos opções de frete padrão e expresso, que podem ser selecionadas no momento da compra. Em cada produto ou carrinho você tem a opção de calcular seu frete.

É seguro comprar na Cacau Flor?

Utilizamos tecnologia de criptografia avançada e estamos em conformidade com as melhores práticas de segurança para proteger suas informações pessoais e financeiras. Sempre procuramos trazer a melhor experiência para nosso cliente e estamos sempre dispostos a ajudar através do nosso suporte.

A Cacau Flor tem WhatsApp?

No momento nosso único canal de atendimento é via e-mail. Será um prazer atender você, trabalhamos com suporte 100% humanizado e por isso temos um prazo de resposta de até 48 horas úteis.

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